Et la medaille d'or du lancer de colis est décernée à ...

[Dagda]

J'ai reçu ma scie ... Festool TS55 REBQ avec ses deux rails, c'est une belle machine, solide !
Solide oui ... voici le mail que j'ai envoyé conjointement à Toolstation et GLS.

Bonjour,

Je vous écrit conjointement, Toolstation et GLS, concernant la commande et la livraison citées en objet.

Plus particulièrement sur la “livraison” effectué par GLS. Enfin, je devrais plutôt dire “l’envoi” par dessus mon portail par le livreur !
A aucun moment je n’ai été contacté par celui-ci malgré le téléphone d’indiqué sur l’étiquette d’expédition sachant que ma femme était présente au domicile.
Du coup, plutôt que de faire son travail correctement et d’aller mettre le colis en instance ou de mettre un papier dans la boite afin de signalé qu’il était passé, celui-ci a trouvé plus intelligent de balancer le colis par dessus le portail en se foutant copieusement de ce qu’il pouvait contenir.

Je vous laisse juger du résultat sur les photos jointes.

Le premier carton a donc été lancer à environ 2 m du portail, pour un colis de 5kg c’est plutôt pas mal.
L’autre a été plus “délicatement posé” derrière le portail.
(photo 1)

En rencontrant le sol, en béton, le premier carton a eu un petit choc, laissant aussi quelques traces sur le sol accessoirement. (photo 2)

D’après le suivi de colis sur le site GLS, le “lancé” a eu lieu aux alentours de 10h30 ... je suis rentré chez moi vers 16h40 ... heureusement qu’il n’y a pas eu de vol en prime !

En ouvrant le colis une fois rentré, le choc a eu lieu coté boite, et non coté sacs d’air, ça aurait été trop beau ! (photo 3)
La dite boite, d’une machine à 500€, a encaissée courageusement le choc en cassant, en se déboitant la poignée, et en s’ouvrant. (photos 4-5-6-7)

Il a fallut que je force pour pouvoir l’ouvrir et que les parties en plastiques sensées s’emboiter (dans un seul sens) se remettent correctement. (photos 8-9)

A l’intérieur le petit morceau de polystyrène s’est décollé du capot, et des pièces présentes dans le thermoformage du fond (coincées initialement) se sont retrouvées expulsées de celui-ci. (photos 10-11)

Coup de bol, l’autre colis a eu la vie plus douce et s’en sort plutôt bien.

La machine fonctionne (ouf !) mais la boite est “bancale”.

Donc, pour Toolstation, je vous conseil vivement de choisir des transporteurs consciencieux et j’aimerais savoir si il est possible d’avoir un dédommagement ou une autre boite ?
Pour GLS, veillés à choisir vos champions de lancer de colis afin qu’ils soient juste un peu plus équipés niveau neuronales et soyez certains que je ne manquerais pas de ne pas faire appel à vos services et de vous faire une bonne publicité.

Bien à vous.

Je vous met les photos de l’exploit.






















Voilà ... c'est probablement aussi efficace que de pisser dans un violon, mais ça fait du bien

D.

[BASS13013]

On a décidément tous les mêmes soucis...
Et malgré des courriers et même une pétition, ils s'en foutent royalement!
Mais c'est vrai que ça soulage.
J'essaie maintenant d'utiliser au maximum les points relais pour éviter les décérébrés du "dernier kilomètre".

[kenzo]

Ils me les brisent aussi, l'autre jour j'ai eu un gars au tel qui ne trouvait pas où j’habite, j'e me suis à moitié embrouillé avec lui tellement il était désagréable au téléphone!
Je vous passe aussi les quelques fois où ils ont la flemme de monter jusqu'à chez moi qui suis en moyenne montagne, donc ils laissent le colis dans un point relais sous prétexte qu'il n'y avait personne chez moi ... sauf qu'en ce moment ma femme est 100% du temps à la maison.

[36seb]

On atteint des sommets là !

[Damas]

Que des claques qui se perdent

[Enrico]

Rhhaaa le champion !
Remarque, il aurait pu aussi forcer ton portail au pied de biche et péter un carreau pour le poser sur le pas de la porte.

Bon faut pas qu'il te gâche le plaisir, va donc couper un bout de bois tout de suite

[Pierceval]

L'autre jour j'ai gaulé le facteur en flagrant délit de non distribution d'un recommandé. Il était en train de mettre le bon de retrait dans ma boîte aux lettres quand je l'ai croisé, il s'est pris une gueulante

[6ri.l]

vous avez pas de chance, perso, mes livreurs (chronopost, gls, tnt, dhl... et même la poste), sont au top.
ils m’appellent, pour savoir si je suis là, font gaffe à mes colis, que ce soit à l'envoi ou réception... on discute de temps en temps de choses et d'autres, bref, ça change la vie

[Dagda]

Ah mais quand c'est du DHL ou la poste ça va ... le livreur de la poste je le connais et je tape la discute avec lui, mais GLS c'est la première fois que j'ai affaire à eux ... ben là ça refroidi !

En relisant le mail ce matin, j'ai zappé quelques phôtes ... j'aurais dû me relire un peu plus

D.

[caribou]

Ce n'est pas une question de boite mais d'individus et/ou de sous-traitant. Mes parents avaient de gros problèmes avec la poste à cause d'un vrai connard de facteur, de mon coté tout va bien (faut dire que la factrice qui fait les colis est une copine et que le facteur qui fait les lettres m'a à la bonne). En ce moment GLS, UPS, DHL et compagnie ça va bien aussi mais ça n'a pas toujours été le cas selon les périodes. A un moment DHL c'était une catastrophe, il y a dû y avoir du changement depuis je pense puisqu'en ce moment ça se passe bien, idem pour UPS, il y a un peu plus de dix ans le livreur était un incapable.
En ce moment chez moi, et depuis pas mal de temps d'ailleurs, ceux qu'il faut éviter à tout prix c'est Chronopost.
Quand aux relais dépôt, idem, si tu tombe sur des incapables dans le magasin concerné (comme c'est le cas chez moi) c'est pas simple.

[Dagda]

Je viens d'appeler le vendeur qui a vu mon mail de matin.
Ils voient pour savoir quoi faire avec la hiérarchie.

D.

[dead]

il s'agit bien d'un problème de personne et non de transporteur, j'ai eu à faire à GLS cet été et le livreur a été remarquable ! le colis était endommagé et c'est lui qui m'a conseillé de vérifier tout le contenu avant de partir pour éventuellement poser un réserve ...

[Dagda]

Ah mais j'en suis bien conscient, c'est juste que du coup ça ne donne pas une bonne image au transporteur.
Et d'ailleurs GLS m'a répondu par mail "automatique" ... classe !

[Enrico]

C'était peut être une livraison par drone ?

[Dagda]

Va savoir !?!

[6ri.l]

ou un drone en panne, t'es allé voir pour un éventuel crash dans ton jardin?

[Dagda]

Ah ben si je retrouve le livreur, je lui ferais tester la scie ...

[racingniko]

façon fargo, cool!

[Dagda]

Je n'ai pas résisté à passer un petit coup de scie
C'est un autre univers Festool quand même ... ça marche !

[super_taz]

jolie performance, les cons ca ose tout, c'est meme a ca qu'on les reconnait. Heureusement, ta scie a l'air intacte

Moi mon metre etalon, c'est un livreur de la poste qui a plie en deux un colis amazon qui contenait une BD pour le faire rentrer dans la boite aux lettres. N'ayant pas reussi son mefait, il a abandonne le colis eventre devant mes poubelles. Un vrai champion :explose: