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des soucis avec luthier-online.com

Posté : mer. 28 sept. 2011 18:41
par gébé
Bonjour
J'ai commandé il y a un mois des trucs sur luthier-online (Xavier Masson), je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucune réponses a mes mails et mes coups de fils, par contre j'ai été débité le jour de la commande.
Est-ce-que quelqu'un connait ce site?

Re: des soucis avec luthier-online.com

Posté : mer. 28 sept. 2011 18:45
par Necromagnon
Salut gébé!

Je vais t'adresser le message d'accueil du forum, que je t'invite à lire prestement. Il regorge d'infos utiles pour surfer dans la joie et la bonne humeur qui fait la force de notre cher forum. :wink:

Second point, une petite présentation de toi dans le trombi en section blabla serait la bienvenue elle aussi, qu'on te connaisse un peu mieux. C'est plus sympa.

Pour ton soucis, je ne connais pas, et je ne crois pas que des gens ici se soient déjà plaint. Et quand bien même, le mal étant déjà fait, à part tenter de les contacter sans relache jusqu'à obtenir une réponse, et le cas échéant, prendre les mesures (judiciaires) qui s'imposent, on ne pourra malheureusement pas t'aider.

J'espère que ça va s'arranger en tout cas. :beer:

Re: des soucis avec luthier-online.com

Posté : jeu. 29 sept. 2011 15:57
par badhorsie
J'ai déjà commandé sur ce site,j'avais passé commande pour des touches en palissandre en même temps qu'un ami et je les ai reçu 2 semaines avant lui (allez comprendre)
Il les avaient aussi contacté (enfin essayer) puisqu'il n'a pas eu de réponse,mais sa commande était bien arrivé,faut juste attendre un peu
C'est pas très cool de la part du vendeur de laisser poireauter les clients et surtout de ne pas répondre,mais t'inquiètes je pense que ça va arriver.